Политика возврата средств

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке.

Вам также понадобится чек или подтверждение покупки. Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу office@treatmed.co.il . Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: Барзель 31, Рамат Хайиль, Тель-Авив.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по любому ответному вопросу по адресу office@treatmed.co.il .

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении

Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если товар поврежден, неисправен или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее. Исключения / невозвратные товары. Определенные типы товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), персонализированные продукты (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические товары). .

Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара. К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен Самый быстрый способ убедиться, что вы получили то, что хотите, — это вернуть имеющуюся у вас вещь, а после получения возврата совершить отдельную покупку новой вещи.

14-дневный период ожидания в ЕС. Несмотря на вышесказанное, если товары отправляются в ЕС, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин.

Как уже упоминалось, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат средств Мы уведомим вас, как только получим и рассмотрим ваш возврат, а также сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вы получите автоматический возврат средств на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.

Имейте в виду, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата. Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу office@treatmed.co.il .